【精品】中心工作计划3篇
时间就如同白驹过隙般的流逝，又迎来了一个全新的起点，此时此刻我们需要开始做一个计划。想学习拟定计划却不知道该请教谁？下面是小编为大家整理的中心工作计划3篇，希望能够帮助到大家。
中心工作计划 篇1
一、指导思想
全面贯彻落实国家和省市教育工作会议精神，紧紧围绕《太仓市中长期教育改革的发展规划纲要(20xx-2020)》所确定的阶段性目标任务，继续抓好教育现代化建设，深化教育教学改革，深入实施素质教育，切实加强师资队伍建设，不断提升教育质量，努力实现实验幼教中心的整体优质均衡发展，办好人民满意的学前教育。
二、工作要点
(一)抓好基础建设，优化办园条件
(二)抓好质量管理，推进均衡发展
(三)抓好队伍建设，提升业务素养
(四)抓好卫生安全，保障师生健康
(五)抓好行风建设，构筑和谐校园
三、具体措施
（一）抓好基础建设，优化办园条件
一是继续抓好实验幼儿园校园改建工程。尽快完成萌芽保健屋及门卫改建工程的后续装潢以及设施设备添置事项，萌芽保健屋的装潢及设施设备严格按标准执行。家长接待室、亲子园及科探室的设计则以温馨、舒适、实用为宜，争取下学期可以投入使用。
二是抓好中心幼儿园的迁建工作，由中心副主任全面负责，全力配合教育局及市重点办完成相关工作，力争20xx年8月底竣工。
（二）抓好质量管理，推进均衡发展
一是认真落实课程规划，为幼儿的全面发展奠定坚实的基础。各园要组织教师认真学习幼教中心课程规划，领会精神，结合本园、本班实际，创造性的实施通式课程，及时沟通信息、调整现有课程。同时实验幼儿园要将原有的传统文化课程、绘本阅读课程、环保生态课程进行有机融合、有效实施，要进一步挖掘和利用一切可利用的资源，更好的服务于教学、服务于幼儿，将课程做出特色、做成品牌。娄东中心幼儿园则在亲子活动、美工创意、绘本阅读等方面做进一步研究和梳理，逐步形成自己的特色课程。
二是积极打造有效课堂，让教师的教学更有利于孩子的发展。继续以“教学六认真”为抓手，狠抓教学常规管理，切实提高课堂教学效率。开展幼教中心“新苗杯”教学评优、“五彩贝”基本功竞赛等活动，积极参加市“百节好课”评选展示活动，进一步明确“好课”的标准，不断提高教师设计活动、组织活动、评析活动的能力。
三是重视保教质量调研，让一日活动的组织更规范、更优质。以省优质园创建标准以及市教育局《教育质量综合评估细则》为标杆，经常梳理、反思工作中存在的问题，通过随机调研、专项调研等方式，发现和解决幼儿园一日保教工作中存在的薄弱环节，通过专家讲座、理论学习、沙龙活动等多样的园本研修来抓实各项细节，以促进各园、各班保教质量的均衡优质发展，争取在市教育质量综合评估活动中再创佳绩。
四是深化园本研修制度，为教师的专业发展搭建多样的平台。充分发挥幼教中心周审月赛、工作室、青苹果社团的作用，切实增强园本研修的针对性和实效性。周审月赛初拟：9月“五彩贝”基本功竞赛、读书系列活动;10月“新苗杯”评优;11月区域游戏调研、展示;12月迎新年阅读系列活动。青苹果五大社团：国画班、摄影班、昆曲班、美工班、方言班。
五是抓好课题研究工作，为园本特色课程建设添好砖加亮瓦。重点是做好“十一五”省级重点资助课题“让阅读融入生活——幼儿园绘本阅读的实践研究”的中期汇报工作，以及“十二五”苏州市级课题、太仓市级课题的申报工作。
（三）抓好队伍建设，提升专业素养
一是坚持把师德建设摆在教师队伍建设的首位。以太仓市师德标兵、十佳师德标兵表彰宣传活动为契机，组织开展“学标兵、争先进、比贡献”大讨论活动，积极发现、宣传“身边的感动”，进一步树立师德典型，引导广大教师成为学生健康成长的指导者、教育改革发展的推动者和良好社会风尚的引领者。
中心工作计划 篇2
客户服务的对外职责就是通过提供优质、完善的服务，帮助客户发现和解决出现的问题，并通过持续的对客户的关注，巩固客户关系，不断为客户提供超值服务，努力提高客户对公司的满意度和忠诚度，建立和保持公司的竞争优势。
对外职能分解如下：
1、客户来访接待：
热情、真诚、细致地做好客户接待工作，并认真做好会议记录，及时跟进。
2、项目生产制作过程中客户管理：
项目生产制作过程中随时与客户保持密切联系，准确了解客户要求及意见，及时将制作困难及需客户确认事项与客户沟通、落实，做到对内成为客户的代言人，对外让公司在项目制作上掌握主动权。
3、日常售后：
1)、处理日常客户服务需求、疑难咨询，解决客户在产品使用中的常见问题。
2)、受理和处理客户投诉，解除公司与客户的纠纷，提高客户满意度，维持公司的信誉及形象。
3)、对大客户、重点客户定期回访，重点项目定期护。
4、客户管理：
1)、不断进行客户信息收集、调查和管理，并对收集的客户信息进行整理和归档，建立客户资料库。
2)、根据客户对公司的现有价值及潜在价值，进行客户分类。
3)、为大客户、重点客户量体裁衣制定管理及服务方案，为其提供超值服务，提高其对公司的忠诚度，避免客户流失。
4)、了解客户动态，加强联系，建立积极的客户关系。如：客户开盘赠送花篮祝贺;客户庆典致电、致函祝贺;客户老总及与公司业务往来中的重要人物生日致以贺电、贺礼等。
5)、定期举办各类联谊会，邀请大客户、重点客户参加，加强与客户的情感交流，维持良好的客情关系。
6)、协助市场部开发潜在大客户，为公司寻找合作伙伴。
中心工作计划 篇3
xx年我所监控分中心工作在管理所党支部和所领导的大力支持与指导下，各项工作都朝着规范化、制度化方向发展，监控工作水平得到了进一步提升。现将上半年的工作情况汇报如下：
一、加强对监控室分中心监控人员，职业道德的教育，提高思想政治觉悟，努力培养造就一支高素质的监控队伍。
1、上半年组织监控人员对政治、业务进行学习，树立服务意识、大局意识和责任意识，使监控员在学习中不断得到提高和完善。在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，并联系自身工作，找出差距和不足。
2、在组织监控员政治、业务学习的同时，积极开展岗位机电应用学习和技能培训，不断提高机电业务水平。针对我所部分隧道监控人员业务水平低，业务素质差，上半年开展了三次岗位培训，通过紫光公司授课培训及先进监控人员“传帮带”等方式增强了监控人员的业务水平和业务素质。
3、强化监控人员的廉政建设。针对收费工作天天与金钱打交道的'实际情况，我监控分中心加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟，在职工心中树起廉政大旗。
二、档案管理规范化
1、针对各站各类监控表格不统一不规范的现象，在上半年下发了《各类监控日志填写要求》并对各类监控表格进行统一规范化，从表格的样式、封面、装订到存档进行规范统一，达到了各站统一。
2、针对天水处在检查中提出的信息发布记录登记问题，制作并下发了《站级信息发布记录表》要求各站将温馨提示、情报板发布均在记录中体现。
3、将各类投诉、评价等有关文明服务的资料进行规档整理。三、加强监控分中心管理工作，充分发挥监控保障和监督职能
1、针对我所监控人员普遍工作责任心不强的情况，制定了《甘谷高速公路收费管理所监控员计分考核办法》加强了监控人员的工作纪律的管理、提高了监控人员工作责任心，使监控人员能严格遵守各项规章制度，监控室24小时有人值班，保证三十天的监控录相资料完整清晰。
2、加大监控室环境卫生管理，要求监控人员在上下班之际打扫监控室内卫生并每周组织监控人员开展一次大打除，做到监控室内无杂务，窗明、地净、墙洁。
3、监控人员每班利用监控设备对各收费站及隧道监控站进行认真监控，做好监控记录的详细记载，详细真实记载当班情况。在监控过程中发现的违规违纪行为、突发事件详细记录，保证各种监控记录详细齐全，保证监控资料的准确性、真实性、完整性。
4、全面的收集道路的交通信息，及时将异常情况上报监控总中心和所领导，并将异常情况通报交警和路政部门，随时掌握事态的进展，通过短信实时更新交通信息。
5、每月按时对冲卡逃费车辆、拒不缴费车辆、影响收费秩序等特殊车辆的情况，做好上报、记录、录像等工作。
下半年工作要点
一、去芜存精，创新工作理念，提高监控人员服务标准化1、将上半年工作中的各项要点总结归纳，继承上半年工作中的一些好的方面，去掉不好的方面.创新监控分中心工作理念，提高监控人员服务标准化。监控人员在充分掌握自身业务知识的同时，下半年组织监控人员熟悉收费人员的业务知识，做到无论收费员在哪个环节工作有疏忽，都能看到，指出。做好一线收费人员各个环节的督、查、纠、报工作，将各种不良倾向解决在萌芽状态。
2、更新管理理念，延伸服务内涵。在监控过程中要提高服务质量，遇有政策咨询和投诉事件时，要及时妥善的向司乘人员进行答复并做好解释工作，树立“最大限度的满足司乘人员”的服务理念，提供更加优质、快捷、热情、周到的人性化服务。
二、认真做好各种监控电脑等设备的维护和保养
1、组织监控人员学习掌握监控设备的使用、操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。
2、当发现设备故障，又无法自我维护时及时的将设备情况
上报业务股，保证监控工作的正常运行。
三、建设节约型监控分中心（1）节约用电
a、合理设置空调温度，夏天不低于26℃，冬天不高于18℃，春秋正常天气下不开空调，提倡尽量不开空调。
b、杜绝长明灯、白昼灯。大夜班人员进入监控室后要随手将监控室门口走道灯关闭。
C、减少办公设备电耗和待机能耗。在不影响正常的监控管理工作下，合理开启和使用计算机、打印机等用电设备。
（2）节约办公用品
a、尽量使用每张纸，对使用过复（打）印纸进行再利用，尽可能双面使用纸张，节实减少纸张消耗。
b、结合中心局域网网络消息平台和互联网的使用，充分利用办公自动化系统，将部分通知、报告利用网络上传下达，减少纸张、墨粉使用量。
C、将单面使用后剩余的纸张装订，作为草稿纸，减少纸张的浪费。
三、加强数据分析，从自身做起提高数据的敏感性。1、每班次利用系统数据结合监控日志和录像资料对上一班的数据进行稽查统计，填写班次稽查报表，对在进行数据稽查时发现的问题及时进行汇总上报。
2、每月监控分中心利用系统数据、各类报表以及监控日志，
对通行费收入、特殊车辆、特殊事件与去年同期和上月进行对比分析，形成书面材料并上报处、所领导。
