精选第一年工作计划9篇
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们的工作又迈入新的阶段，该好好计划一下接下来的工作了！好的计划是什么样的呢？以下是小编为大家整理的第一年工作计划9篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
第一年工作计划 篇1在大环境、大趋势下，更新机制，完善服务水平，致使客户服务工作更加任重道远。为了更好的开展供水客户服务工作，认真总结前三季度工作中存在的不足，现制定出第四季度工作计划如下：
—、服务宗旨
创新机制、创新局面、努力用心、为您服务！竭诚做好一站式服务。
二、工作目标
1、搞好员工业务能力，业务知识的培训。找不足，找缺口，从基础服务流程、服务标准、语言技巧、应急反映等方面继续抓紧、抓实。（见附表）
2、努力建立重大客户信息机制，建立电子信息档案，便于更好的为客户服务。（物业、热力、媒体和监督部门等——电话、邮箱）
3、实行客户来电电子录机、录音功能，充分发挥客户服务工作实效机能。加强回访机制，提升回访办结率，满意度。走出去听取民声意见，掌握客户心理取向，做出判断，灵活应对各类事件，帮助客户快速的解决问题。
4、做好供水宣传活动，区域内供水常见问题宣传及信息搜集工作。如何正确饮用自来水；出现水质、水压问题客户先如何自行排查；停水后来水的正确饮用等。
5、认真落实工作制度，履行好考核办法。组织本部门人员学习贯彻工作纪律和各项规章制度，及时纠正本部门员工中违反劳动纪律的现
象。做到奖惩分明，提升员工工作积极性。
6、定期开展客服服务员工情绪减压工作，进行谈心交流，让大家释放工作中的不同压力，听取并采纳员工的想法和建议，提升服务工作的效果。
7、进行客户服务内外部调查：内部与一线工作者的学习交流，对维修、收费、生产常见问题的相关知识进行学习交流；外部针对不同区域、不同问题的客户，进行问卷调查；做好收集和总结工作，并能运用到实践工作中，发挥真正的桥梁与纽带作用。
8、请企业内部先进部门的骨干、精英为客服人员讲解，他们的先进工作经验及各种工作事迹，让客服工作人员了解一线工作的苦与乐，才能更好的与客户进行心贴心的服务，使客户更加理解我们一线员工，在一线员工与客户之间起到润滑剂作用。
9、加强客服工作人员语言的亲和力，进行年终客服个人工作总结演讲赛的尝试。由此，产生更多出色的客服工作者，激发大家工作热情。
三、总体目标
做好20xx年客户服务收尾工作，确保服务质量推进一个新台阶，让政府放心，让用户满意，同时争创先进集体。
第一年工作计划 篇2一、工作要求：
（一）建立校本领导小组。
组长：
副组长：
组员：
校长为第一责任人，领导小组及时督察全校校本培训开展情况，并及时为校本培训的开展建言献策。
（二）脚踏实地切实开展校本培训。培训开展要定时间、定地点、定主讲人、定主题。培训实施签到制度。
2、备存材料，做好台帐。
集体备课活动开展的材料：讨论稿、备课记录、会议记录等由各教研组长分学期保管好、期末交由校教导处统一分类存档。
学校开展的培训活动的材料：主讲稿、签到册、会议记录等由教导处保存。
3、领导小组每学期至少召开三次校本培训会议：期初、期中、期末会议。及时督察校本培训情况。年度末及时对全校教师的校本培训情况进行统计评价，并有教导处存档评价结果，以备上级部门的检查审阅。
二、具体工作
（一）集体备课语文组、数学组活动时间安排每周二、周三的午后第三节。计1小时左右。
2、综合组安排于每周四午后第三节。
（二）教学技能培训、德育培训、信息技术培训以及学校开展的其他培训。
因我校全体老师均为住校，所以以上培训安排晚上6：30—7：30，地点：教研组办公室或学校多媒体教室。
（三）公开课外出培训活动。公开课：分集体备课的公开课与教师个人的随堂课。集体备课的公开课先经各教研组集体研究后推荐一名教师上课，课后及时评价。教师个人随堂课，听课老师课后与执教老师面对面评价交流。
2、外出培训教师要在周前会议传达培训学习收获，起到再次培训的桥梁作用。
（四）校内比赛获奖安排校公开课：设优胜奖、鼓励奖。分别予以精神鼓励和物质奖励。并记绩效工资考核分数。
2、教学技能比赛活动：设一、二、三等奖。分别予以物质奖励与精神鼓励。并记绩效工资考核分数。
第一年工作计划 篇3一．指导思想
严格贯彻教育教学方针政策，结合本校实际情况，转变观念，立足学生发展，继续深化教育改革，改革教学管理，教学方法，全面推进素质教育，不断探索以德育为核心，以培养创新精神和实践能力的为重点的素质教育模式，端正教育思想与观念，不断推进教学模式、教育方法、课程、教材等各项改革工作稳步发展，使学校的教育、教学质量提高到更高的层次。二．具体工作
根据素质教育的要求，确立各学科教育的侧重点与难点，摸索素质教育评价标准。从教学管理着手，加强教学方法改革制度，用评价标准来检验素质教育、教学质量的水平。
课堂教学仍然是当今学校教育、教学的基本体制和主要形式，因此教育必须以课堂教学为主渠道和基本途径，以素质教育思想为指导，充分发挥校园网作用，逐步使教师熟悉网上教育环境，在现代教育观的指导下，用好现代教育技术，有效提高课堂教学效益，遵循教学原则，调整课堂内容、要求，研究、探索新的课堂教学模式、教学策略和方式、方法，注重知识发展进程的学习措施，把现代教育技术的运用同素质教育结合起来，确立各学科的具体强化措施，着眼课堂教学效益，狠抓课前准备工作。
（一）语文学科
本学期将继续全面学习，全面落实语文课程标准，以“培养创新精神和实践能力”为重点积极开展教育教学的学习和研究。进一步搞好课程改革，重点研究课堂教学改革，研究语文综合性学习，研究评价改革，为全面进入新课程作好准备。具体工作如下：
1．加强学习，促进教育观念进一步更新。
随着“学习型社会”概念的深入人心，教育工作者更应首当其冲，使“学习”成为自身生存和发展的前提。教师要通过学习，充分认识基础教育改革的重要性和艰巨性；通过学习，更新观念，将先进的教育教学理念转化为科学可行的教育教学行为。
（1）各语文教研组组织学习小组，指定切实可行、富有是效的学习计划、进行定时间、定内容、定中心发言人的集中学习。教导处将在期中前后，组织专题研讨活动。
（2）组织教研组和部分教师集中学习《语文课程标准》，联系教学实践 ……此处隐藏13540个字……，选择更好的方法优化班级管理。
6、布景教室环境。为新班级作环境布置，开辟《争章园地》、《英语角》、《学习园地》、《卫生角》、《图书角》等，给学生提供一个良好的学习环境。出好每期黑板报。
四、我对我本学期的工作进行如下分类：
第一类：每天必做的事情
1、值日生日记，值日生档案，班级日记。
2、每日一句格言。按顺序写。抓好每天的早读。
3、中午的休息的安排，三点前不许进班。
4、阅读课的管理，要养成学生自觉的上阅读。
5、每天放学以前的工作小结，布置作业。
6、检查学生的行为规范，由学生自己检查，总结，争取天天不扣分。
7、值日生小结，总结当天的值日情况，提出问题并建议改正措施。
8、做好看护工作。
第二类：每周必做的事情。
1、大组评比，每周评出一个先进大组。
2、每周一次英语单词听写或语文生字词听写。
3、每周批改一次周记，学生每周写一篇。
4、组织班会，由班干部找班会主题，利用班会来渗透素质教育。
5、欣赏美文，由每组每周轮推出一篇美文全班欣赏。布置周记。
6、周五放学以前进行适当的鼓励给予新的目标。
7、争取全校每周的流动红旗。
第三类：每月必做的事情。
1、统计每月的文明学生和不扣分的学生，奖励进步的学生。
2、统计一个月来作业全交名单和全勤的名单。
3、给每个过生日的学生唱一首《生日歌》，送一份小礼物。在日历上圈出学生的生日。
4、给班干部提建议，让学生给班主任提意见。
5、树立永争第一的信心，积极参加学校的各种活动。
五、班主任工作思路：
1、以人为本，教育学生成为一个正直，善良，智慧，健康的人。
2、营造一个温馨，和谐，自然的学习环境，让学生到了班里就像回到了家里一样。
3、教会学生学会生存，学会与人相处，学会付出和爱。
4、利用各种活动增强班级的凝聚力，让每一个学生都为班级而自豪。
5、关爱每一个学生，走进每一个学生的心里，成为学生的真正意义上的朋友，为学生排忧解难，树立信心。
6、上好每一节课，认真抓好课堂纪律，让班级永远充满活力，积极向上，永争第一！
7、和各任课老师不定期联系，主动了解教学动态，及指导好班干部工作。
这学期我明显感觉到孩子们长大了，有自己的思想和意识，所以我更要在工作中讲求艺术，用真心，用真情，以身作则好好的管理班级，成为他们信任的好伙伴，好朋友。我想我要更加努力，努力向经验丰富的教师学习，努力的学习专业知识，并且积极与家长联系，家校双方好好配合，争取让孩子更上一层楼。
20xx年9月
第一年工作计划 篇9新的一学期开始了，我在顺利的送走一批毕业生后，又接任了初一...班的班主任。本班是一个重点班，学生成绩基本稳定，行为规范良好，有着一群活泼可爱的孩子。在未来的三年里，我将和他们一起走过每一个风风雨雨。新学期之初，为了更好的工作，特制定如下初一第一学期班主任工作计划：
一、指导思想
本学期将以“诚信、自强、励学、创新”为精神基础，以开展多种形式、多功能的主题班会及各项活动为教育载体，以建设一支战斗力强、团结合作的干部队伍为主要抓手，以如何促进学生形成文明规范的行为习惯和良好学习习惯为教育主攻方向，进一步加强教育教学常规管理,为形成班级良好班风学风，实现班级整体教学质量的腾飞努力。
二、工作目标
1、落实校德育处“安全纪律教育”，利用各种班队会组织学生学习安全纪律教育，加强安全纪律教育宣传；
2、加强学生日常行为规范教育，对学生在校常规加强管理，以形成良好班风、学风；
3、坚持开展形式多样、内容丰富的活动，营造浓郁的班级文化氛围，同时加强爱国主义教育及感恩教育工作计划；
4、创建和谐、清洁、有序的班级环境；
5、做好学生的心理健康教育工作，提高学生的心理健康水平；
6、加强法制教育工作计划宣传，引导学生做守法好公民；
7、与家长做好联系工作，形成家校共管的良好教育氛围。
三、主要工作思路
1、加强个人思想建设
做为班主任，首先要加强个人的思想建设,充分发挥工作积极性、主动性和创造性,加强劳动纪律观点,认真落实学校的一系列规章制度,坚持参加班主任例会的学习。
2、抓好学生行为规范和养成教育
开学初,要认真详细做好本班学生状况分析,并组建班委会、中队委，共同制定出切实可行的班级工作计划。用一定的时间认真学习《中学生守则》、《中学生日常行为规范》、《东胜五中学生一日常规》,抓好起始阶段的习惯养成教育,不放过细小事情,大力表扬学生中的好人好事,对学生进行〝诚实守信,关心他人,团结协作,共同进步〞的教育。利用班会、课外活动、黑板报等时间开展思想教育活动,结合学校工作计划和班级实际情况做到有计划有步骤,使对学生的思想教育工作落到实处。
3、安全工作计划常抓不懈
进行深入细致的安全教育工作计划,增强学生的安全意识，严禁学生携带危及安全的玩具到校，严禁学生与社会青年结交，严禁学生出入不健康场所，杜绝安全隐患；加强课间巡查,制止学生疯追打闹的行为,管理好学生课余时间，按时放学，严格请假制度、作息制度，将一切安全隐患消灭在萌芽状态。
4、加强学生心理健康教育工作
现在的学生中学习压力过大、人际交往困惑、青春期困惑等是普遍存在的问题，针对本班实际情况，适时地开展心理健康教育工作，设立悄悄话信箱，与学生之间主动沟通，对其进行积极的心理辅导，使学生能顺利渡过初一这一适应期。
5、完善老师、学生、家长三位一体的教育教学体系，做到老师、学生、家长的协调互动。构建起班级与家长沟通、年级组和学校与家长沟通的纽带，家校配合，进一步推动学校素质教育的发展。
6、积极配合学校进行各类征文比赛、主题班队会、知识竞赛、学习经验交流等活动，丰富学生在校生活，使学生得到全面发展。
7、加强班级管理，提高班干部管理水平。组建班委会、中队委，并精心培训，使之成为一支热爱集体、工作能力强、自身素质好、在集体中有一定威信和影响力的班干部队伍。
8、加强班级文化建设，营造良好学习生活环境。充分利用现有条件，利用各种节日，组织开展形式多样的班队活动，提高学生的思想认识，陶冶情操，达到学生个人素养的提高，最终实现集体素质的提高。同时，组织集体“生日会”，营造温馨的生活氛围，增强集体凝聚力。
9、积极组织学生参与学校的各类团队组织，培养学生的社会工作能力，鼓励学生参与学生会、团委、广播站竞选，组织学生积极为校报投稿。
总之，班主任工作是一项艰巨但充满乐趣的工作，我会和我的班级一同成长。
